O sistema de telefonia entrou em colapso hoje cedo em Ribeirão Preto, no interior paulista, e paralisou as comunicações por telefones celulares da Telesp Celular e o acesso à Internet. Até por volta das 12 horas o problema não tinha sido solucionado. Segundo a assessoria de imprensa da Telefônica, concessionária responsável pelo sistema, a interrupção nos serviços ocorreu devido ao rompimento de cabos ópticos subterrâneos da empresa.
Os prejuízos são incalculáveis para empresas e profissionais de Ribeirão Preto que usam telefonia celular e Internet como ferramentas de trabalho. Agências bancárias e grandes corporações com filiais no município utilizam a web para transmitir dados online para as matrizes e representantes espalhados pelo País. Sem ter como executar esse serviço, elas tiveram de apelar para recursos convencionais como aparelhos de fax e ligações telefônicas por aparelhos fixos. Os resultados foram perda de tempo e custos adicionais, já que foi preciso uma série de ligações.
Os contatos telefônicos por aparelhos fixos funcionaram regularmente, mas as ligações para outros estados, como Minas Gerais, também ficaram paralisadas. O serviço 0800 da própria Telefônica interrompia o contato e dava sinal de ocupado antes que a discagem fosse completada.
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“Fiquei praticamente de braços cruzados”, diz o representante comercial Luiz Ângelo Fumagalli, que “depende” do celular para atender clientes e fechar negócios. Morador na Rua Floriano Peixoto, no bairro Vila Seixas, ele passou parte da manhã em frente sua casa observando técnicos da Silcom, prestadora de serviços da Telefônica, que estavam de serviço na vizinhança.
Um dos técnicos, que não revelou o nome, disse que nem eles conseguiam executar seus serviços porque não conseguiam comunicar-se com a base da operadora de telefonia. “Vamos ficar esperando”, observou.
A possibilidade de ressarcimento pelas perdas e danos é remota, conforme o apurado porque o problema pode ter ocorrido por motivos fora do âmbito da concessionária e, assim, a empresa não pode ser responsabilizada.
Os usuários de aparelhos celulares da Tess, empresa que opera a chamada banda B, conseguiram efetuar normalmente as ligações, desde que não discassem números de clientes da Telesp Celular. Essa possui atualmente o maior número de usuários em Ribeirão Preto, seguida de perto pela Tess. Hoje, o município também dispõe da TIM, cujas operações são recentes.
