“A comunicação é uma arte. Não é feita apenas com palavras, mas com gestos, olhares e ações”. Desta forma, Beatriz Resende, gerente de RH da Usina Batatais deu o tom inicial da segunda reunião do Gerhai — Grupo de Estudos em Recursos Humanos na Agroindústria – em 2013, em Ribeirão Preto, SP. De acordo com ela, o líder que não dissemina informações com transparência, metas, diretrizes, e diálogo aberto com seus colaboradores, dificilmente se manterá em seu cargo. Isto porque, a má comunicação afeta o ambiente, a gestão e a própria liderança do encarregado. “No setor, este é um problema crônico e cultural”, avalia a profissional.
Beatriz, que também é presidente do Gerhai, lembra que o RH tem um importante papel neste processo. “Sabemos que esse aprendizado precisa passar por um profissional especializado. Mas a parceria com o RH nessa gestão interna das relações é primordial”.
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Questionada sobre quais os possíveis mecanismos para aperfeiçoar a comunicação, a atual presidente do Gerhai indica que as usinas precisam se remodelar, levando em consideração que não envolve investimentos financeiros, mas, mudanças de comportamento. “É um ponto que se encontra nas mãos dos líderes e gestores e não em uma ferramenta tecnológica ou algum projeto extraordinário. Este é um aspecto que falta no segmento em geral”, observa.
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