Abimaq recomenda investimento em pessoas

A Abimaq – Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos, está aconselhando para que as empresas reservem investimentos em recursos humanos, especialmente para o segmento de assistência técnica. O alerta é do vice-presidente da entidade, José Velloso Dias Cardoso, que considera a assistência técnica estratégica para qualquer indústria.

“Esse setor da indústria é até mesmo mais importante do que o de

marketing, afinal contribui em muito para a proteção de mercado e clientes”, explica o vice-presidente da Abimaq.

Para ele, a assistência pós venda deve acompanhar a evolução das tecnologias. “Conquistar um novo cliente exige muitos investimentos, e reconquistar depois de perdê-lo é uma tarefa ainda mais difícil”, acrescenta.